1. GENERAL

La tienda "beatyou" está gestionada por BEATYOU SL. Los términos y condiciones siguientes (denominados "Términos y condiciones") rigen la relación entre usted y BEATYOU SL (B56578628) ("BEATYOU SL" o "nosotros") y se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web de beatyou en www. beatyou.club (el "Sitio Web").

BEATYOU SL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La fecha de la actualización más reciente se puede encontrar en la sección final de estos Términos y Condiciones.

Tenga en cuenta que los Términos y condiciones aplicables a su pedido son aquellos que ha leído y aceptado antes de realizar su pedido. Es recomendable conservar una copia de estos Términos y condiciones para referencia futura.

2. IDIOMA

Estos Términos y condiciones se presentan en inglés.

3. TU CUENTA

Cuando realiza un pedido en www.beatyou.club , se establecerá una cuenta en nuestro sistema de gestión de clientes. La información almacenada se limita a los detalles que usted proporciona con su pedido, como su dirección de envío y facturación y su dirección de correo electrónico. Si decide crear su cuenta, tendrá la opción de establecer una contraseña, que le permitirá iniciar sesión en línea, revisar su historial de pedidos y realizar un seguimiento de su pedido.

Si desea eliminar su cuenta, también puede contactarnos en beatyou@beatyou.club y nuestro equipo de atención al cliente lo ayudará.

Es importante tener en cuenta que puede realizar un pedido sin crear una cuenta.

4. REALIZAR UN PEDIDO

Al realizar un pedido en el sitio web, confirma que comprende y acepta estos Términos y condiciones y la Política de privacidad. Asegúrese de haber revisado y comprendido estos documentos antes de realizar una compra.

Antes de completar su pedido, tendrá la oportunidad de revisar sus selecciones, verificar la información que proporcionó, verificar el costo total del pedido y corregir cualquier error de entrada. Tenga en cuenta que los productos de su carrito de compras no están reservados y pueden ser comprados por otros clientes hasta que finalice el pedido al finalizar la compra y reciba el correo electrónico de "Confirmación de envío".

Si una inactividad prolongada provoca la pérdida de su conexión al sitio web, es posible que también se pierdan los productos seleccionados. En tales casos, deberá volver a ingresar sus selecciones de productos en el carrito de compras.

4.1 Confirmación del pedido

BEATYOU SL acusa recibo de su pedido cuando hace clic en el botón "CHECKOUT" durante el proceso de pago. Al recibir su pedido, se le enviará un correo electrónico con su "Confirmación de pedido", que incluye su número de pedido, detalles del producto, información de pago y detalles de entrega. Es importante tener en cuenta que el correo electrónico de confirmación sirve como acuse de recibo del pedido y no constituye la aceptación del mismo. Durante los periodos de rebajas, la Confirmación del Pedido puede tardar hasta 5 días.

Tenga en cuenta que todos los pedidos realizados están sujetos a nuestra aceptación y nos reservamos la discreción de rechazar su pedido por cualquier motivo sin incurrir en ninguna responsabilidad.

4.2 Aceptación y confirmación de envío

Una vez que se procese su pedido, se enviará un correo electrónico de "Confirmación de envío" que contendrá todos los detalles relevantes sobre su pedido. La "Confirmación de Envío" significa nuestra aceptación de su pedido.

5. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Le informamos que BEATYOU SL no puede garantizar que todos los productos mostrados en el Sitio Web estén en stock o disponibles para su compra en el momento de su pedido. Si un producto ya no está disponible, nos comunicaremos con usted de inmediato por correo electrónico después de realizar su pedido. En tales casos, le reembolsaremos el importe de la compra si ya se ha recibido el pago. BEATYOU SL se reserva el derecho a interrumpir la venta de un producto.

Las ventas, ofertas especiales y promociones anunciadas en el sitio web son válidas hasta agotar existencias, a menos que se especifique lo contrario en la oferta.

6. COLORES E IMÁGENES DEL PRODUCTO

Los productos mostrados en el Sitio web tienen como objetivo representar sus colores y características con la mayor precisión posible. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores de los productos que aparecen en las imágenes del sitio web pueden variar ligeramente de sus colores reales debido a la configuración de color individual de la computadora. BEATYOU SL no se hace responsable de dichas variaciones.

7. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

Todos los precios del Sitio Web aparecen sin gastos de envío pero incluyen el IVA español.

BEATYOU SL no se hace responsable de las fluctuaciones monetarias ni de los tipos de cambio aplicados por los bancos al convertir una moneda a otra.

Los precios y los gastos de envío asociados que se muestran en el sitio web pueden cambiar de vez en cuando, y el precio no se finaliza hasta que BEATYOU SL haya confirmado el pedido enviándole la "Confirmación de envío".

Si realiza un pedido y el precio cambia antes de que confirmemos el pedido (a través de la Confirmación de envío), le notificaremos por correo electrónico sobre el cambio de precio. Tendrá la opción de realizar un nuevo pedido al precio ajustado o cancelar el pedido original. Si no podemos comunicarnos con usted, el pedido será cancelado. BEATYOU SL siempre se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido antes de que lo confirmemos. Si hemos recibido el pago de un pedido cancelado, le reembolsaremos el importe de la compra.

Tenga en cuenta que BEATYOU SL puede cancelar un pedido, incluso después de confirmarlo, si hay evidencia de que conocía o debería haber conocido información de precios incorrecta.

Los cargos de envío de su pedido, si corresponde, se presentan en la etapa de pago. Puede encontrar más detalles sobre los costos de envío y los tiempos de entrega estimados en la Sección 9.

8. PAGOS

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

8.1 Pago con tarjeta

BEATYOU SL acepta pagos mediante VISA, MasterCard, American Express, Euro Card, JCB y Union Pay. El pago se procesa en su totalidad cuando se envía el paquete. Los pagos con tarjeta de crédito se manejan a través de nuestro socio, Stripe, y todas las transacciones están seguras y encriptadas.

9. ENVÍO

Los gastos de envío de su pedido se proporcionarán durante el proceso de pago. Tenga en cuenta que estos cargos no cubren ningún costo de importación que pueda aplicarse cuando su paquete llegue al país de destino.

Nos esforzamos por enviar su pedido dentro de 1 a 4 días a partir de la fecha de su "Confirmación de envío". Tenga en cuenta que durante las fiestas nacionales y las rebajas, el procesamiento del pedido puede tardar hasta 7 días. Nuestras operaciones se realizan de lunes a viernes, excepto días festivos.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega proporcionados son estimaciones y comienzan a partir de la fecha de envío. Estos tiempos no incluyen posibles retrasos causados ​​por la autorización de pago o la disponibilidad de stock. En caso de que BEATYOU SL no realice la entrega en un plazo de 30 días, podrá tener derecho a cancelar su compra.

BEATYOU SL podrá ofrecer periódicamente promociones de envío gratuito, que se detallarán claramente en el Sitio Web y se aplicarán a su pedido durante el proceso de pago. Es posible que aún se apliquen costos de importación, dependiendo del país de destino.

Una vez que se envíe su paquete, recibirá información de envío por correo electrónico de la empresa de entrega designada.

Para obtener información adicional, contáctenos en beatyou@beatyou.club .

10. PAQUETES NO RECOGIDOS

BEATYOU SL se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío reales de los paquetes no recogidos. Estos costes se descontarán del importe total del pedido.

11. DEVOLUCIONES

11.1 Retiro

Tiene derecho legal a desistir de su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por escrito a BEATYOU SL. La notificación se puede enviar de varias formas, incluido el correo electrónico. También puede utilizar el formulario de retiro estándar que se proporciona en www.beatyou.club .

Tenga en cuenta que no está obligado a utilizar los formularios proporcionados, pero puede enviarnos una carta o un correo electrónico, incluida su solicitud de retiro o cambio. Al recibir su correo electrónico, le enviaremos una confirmación. Incluya siempre su número de pedido cuando se comunique con nosotros.

Si prefiere no utilizar el formulario de devolución de BEATYOU SL, envíe la notificación de desistimiento a:

FAO - BEATYOU SL REGRESA

c/ Velázquez, 48 2 izquierda

28001Madrid

España,

o envíelo por correo electrónico a beatyou@beatyou.club .

Es recomendable conservar una copia de su notificación de retiro para sus registros.

11.2 Reembolso relacionado con el derecho de desistimiento

Si decide retirar su compra siguiendo los términos descritos en esta Sección 11, BEATYOU SL emitirá un reembolso del importe pagado, incluidos los gastos de envío para la entrega de BEATYOU SL a usted. Procesaremos el reembolso lo antes posible, en un plazo máximo de 14 días después de recibir su aviso de desistimiento. Esto depende de que BEATYOU SL reciba los productos de usted o de que obtenga el comprobante de envío. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que en la compra original, a menos que usted consienta explícitamente un método alternativo. Tenga en cuenta que BEATYOU SL no reembolsará derechos, impuestos o cargos adicionales asociados con su pedido.

Además, si el valor del producto ha disminuido debido a su manipulación más allá de lo necesario para determinar sus características o función, es posible que deba reembolsar a BEATYOU SL. En tales casos, BEATYOU SL tiene derecho a retener una cantidad adecuada del reembolso.

Para evitar deducciones, asegúrese de que el producto que desea devolver esté en las mismas condiciones en que se entregó, con etiquetas y sellos intactos.

11.3 Intercambios

Tenga en cuenta que todos los productos no son intercambiables, pero pueden devolverse para obtener un reembolso completo.

11.4 Gastos de envío para devoluciones de productos

Tenga en cuenta que usted es responsable de cubrir los gastos de envío al devolver productos bajo su derecho de retiro o cambio. BEATYOU SL no reembolsará ningún derecho, impuesto u otros cargos adicionales asociados con la devolución.

11.5 Devolución de productos

Al retirar su compra, devuelva los productos tan pronto como sea razonablemente posible, pero a más tardar 14 días después de enviar su aviso.

Para las devoluciones, BEATYOU SL recomienda utilizar el mismo embalaje y método utilizado cuando se le enviaron originalmente los productos.

Siga los pasos a continuación:

• Registra tu devolución vía correo electrónico a beatyou@beatyou.club .
• Coloque los productos en la caja/bolsa de envío original, o en otra caja de cartón o bolsa de plástico segura.
• Incluya el formulario de devolución (si corresponde) dentro de la caja o bolsa.
• Selle la caja o bolsa de forma segura.
• Coloque la dirección del remitente sobre la información de entrega anterior.
• Devuelve el paquete en tu punto de entrega más cercano.

Por favor envíe el paquete a:

FAO - BEATYOU SL REGRESA

c/ Velázquez, 48 2 izquierda

28001Madrid

España,

o envíelo por correo electrónico a beatyou@beatyou.club .

Tenga en cuenta que usted asume el riesgo de los productos hasta su entrega a BEATYOU SL. Por lo tanto, conserve siempre una copia de su recibo de envío para sus registros. Además, y según corresponda, asegúrese de que el paquete esté claramente marcado como "DEVOLUCIÓN" en cualquier trámite aduanero y declare el valor correcto de la mercancía. Los productos que no estén marcados de esta manera o declarados con valor cero pueden sufrir retrasos o incurrir en derechos de importación.

12. PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si recibe productos defectuosos, notifíquenoslo sin demora. Deberás informar a BEATYOU SL en un plazo razonable al descubrir que los productos están defectuosos. Envíe su notificación a BEATYOU SL a la siguiente dirección: BEATYOU SL c/ Velázquez, 48 2 izquierda, 28001 Madrid (España). Describa por qué cree que el producto es defectuoso e incluya su número de pedido. Si BEATYOU SL considera que los productos son defectuosos, emitiremos un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.

Al devolver el producto, siga los pasos descritos en la Sección 11.5.

13. GARANTÍA DE CALIDAD DE BEATYOU SL

BEATYOU SL se adhiere a la normativa de consumo vigente. Notifíquenos lo antes posible después de descubrir productos defectuosos.

14. AVISO DE PERMISO DE DERECHOS DE AUTOR

Los documentos proporcionados en el sitio web, incluidas marcas comerciales, gráficos, textos, fotografías, diseños, logotipos, iconos, imágenes, datos y software, son propiedad de BEATYOU SL y sus afiliados o tienen licencia para ellos. Está autorizado a utilizar este material únicamente para fines personales y no comerciales. Puede descargar, imprimir y almacenar copias de este material para su uso personal y no comercial, siempre que este Aviso de permiso de derechos de autor esté incluido en todas las copias. No puede cobrar a nadie por utilizar este material ni publicarlo, duplicarlo o distribuirlo a otros sin el consentimiento previo de BEATYOU SL. No se permite modificar el material sin el permiso por escrito del propietario de los derechos de autor. Excepto lo expresamente descrito en este aviso legal, no se otorgarán ni implicarán ningún derecho o licencia para el material o cualquier parte del mismo.

15. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Por favor revise la Política de Privacidad separada de BEATYOU SL, disponible en el Sitio Web.

16. GALLETAS

Encuentre más información sobre las cookies en el documento separado sobre cookies de BEATYOU SL, accesible en el Sitio Web.

17. VERSIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La última actualización de los Términos y Condiciones de BEATYOU SL se realizó en noviembre de 2023.